Beijing EFR Laser S&T Co., Ltd.

العنوان: The third floor, Building 1, No.15 Guangju Street, industrial Development Zone, Tongzhou District, Beijing

التليفون: +86-10-64361009

الخط الساخن للخدمات على مدار 24 ساعة: 4008-500-005

الفاكس: +86-10-64361009

الدعم
  • ضمان الجودة

  • 1. إن كفالة مجموعة أنابيب الليزر من نوع CL، F، ZS، F-220 تصل إلى 300، 360، 300 و 180 يوماً على التوالي.

    2. خلال النصف الأول من فترة الضمان، ابتداء من تاريخ أعمال التصدير، في حال كانت الطاقة الناتجة أقل من 80% من الطاقة المقدرة تحت ظروف التشغيل القياسية كما هو مذكور في كتيب التعليمات، فإننا سنقوم بتبديل الأنبوب مجاناً على الفور ، كما أن الأنبوب المستبدل ذو ضمان جديد، بينما على المشتري أن يتحمل تكاليف الشحن فقط، أما إذا كان أنبوب الليزر قد تعرض للكسر أو التغيير فإن الضمان لن يشمل استبداله.

    3. خلال النصف الأول من فترة الضمان، سنقوم بإصلاح أو تبديل أنبوب الليزر في حال كانت الطاقة الناتجة أقل عن 75% من الطاقة المقدرة، بشرط أن يكون مستخدماً حسب التعليمات المذكورة في كتيب الإستخدام، بينما سيبفقى الضمان القديم ساري المفعول ويتم نقله على أنبوب الليزر الجديد، بينما على المشتري أن يتحمل تكاليف الشحن فقط، أما إذا كان أنبوب الليزر قد تعرض للكسر أو التغيير فإن الضمان لن يشمل استبداله.

    4. إن نظام ضمان الجودة لا يطبق على المشاكل الناجمة بسبب سوء الإستخدام، حيث نخلي مسؤوليتنا التامة من أي عطل يحصل بسبب سوء الإستخدام أو عدم الإلتزام بالتعليمات والإرشادات المذكورة في كتيب تعليمات الإستخدام.

    5. ضمان الجودة يتم تطبيقه فقط في المنتجات المعادة التي تلبي المتطلبات التالية:
    أ. الحالة الجيدة لكل من مظهر وهيكل أنبوب الليزر، وكذلك الشهادة.
    ب. الفتحة ليست ملوثة، مخدوشة أو مشقوقة.
    ت. إذا كان أنبوب الليزر السليم المعاد حدث له تلف أثناء النقل، فإن EFR غير مسؤول.

  • + أكثر
  • خدمات ما بعد البيع

  • يتطلب على العملاء توفير الإقتراحات وصور ذات صلة وفيديوهات إذا ظهرت مشاكل أثناء إستخدامهم لأنبوب ليزر ثاني أكسيد الكربون والمنتجات ذات صلة.
    سوف يتم نقل معلومات المشاكل إلى الفنيين خلال 24 ساعة عمل، ثم سيقوموا الفنيين بالعمل بسرعة من أجل تحديد سبب المشكلة.
    سوف يتم إبلاغ العملاء عن أسباب المشكلة، والحل، خلال 48 ساعة.
  • + أكثر
  • الأسئلة المتكررة

  • السؤال: كيف لمعدات التصنيع بالليزر لا تعمل بشكل سليم أو بشكل فعال بعد بدأ التشغيل؟
    الإجابة: يرجى مراجعة المواد التالية: أن نقطة دعم أنبوب ليزر ثاني أكسيد الكربون مناسب، كثافة الضوء ملائم وممر الضوء مستقيم. أيضاً التأكد من أن الطول البؤري صحيح، معدل تدفق الماء البارد طبيعي، وأخيراً، التأكد من أن فتحة أنبوب الليزر نظيفة وسليمة. إذا كل هذا لم يؤدي إلى إجابة، فإن أنبوب الليزر قد يكون به مشكلة جودة.

    السؤال: لماذا معدات التصينع بالليزر تعمل بشكل صحيح في الأول، ولكن تصبح تدريجياً غير فعالة لاحقاً؟
    الإجابة: يرجى فحص والتأكد من وصلة دعم أنبوب الليزر المغلق موجود في المكان الصحيح. أيضاً تأكد من أن درجات حرارة الماء عند 30℃، عدسات الليزر لديها تشتيت فعال للحرارة، ومعدل تدفق الماء البارد منتظم. الماء البارد يجب أيضاً أن يكون نظيف. إذا كانت المواد السابقة تعمل بشكل سليم، إذاً عليك أن تفحص أنبوب الليزر لمشكلة الجودة.

  • + أكثر
  • الدعم الفني

  • 1. يرجى إستخدام المياه الغازية كسائل تبريد، حتى الماء المُقطر والماء النقي يمكن إستخدامهم. يجب التحكم في درجات حرارة الماء في نطاق 12-30℃. إذا كانت درجات حرارة الماء أعلى من ذلك، فيرجى إستبدال ماء التبريد، أو غلق مبرد الماء.
    إذا كان في منطقة باردة، يرجى تصريف الماء البارد من ثاني أكسيد الكربون من أنبوب ليزر ثاني أكسيد الكربون، وإلا الماء البارد قد يتجمد ويقوم بكسر الأنبوب الزجاجي. (ملاحظة خاصة: عند إستخدام التيار المتردد، يرجى التأكد من أن خزان الماء لديه إتصال أرضي آمن).

    2. أسلاك التوصيل يجب أن تكون معزولة جيداً، يرجى إستخدام عادم من أجل حماية الفتحة أن يحدث لها تلوث.

    3. المحطة ذات الجهد الكهربائي العالي يجب أن تكون نظيفة وجافة، وكذلك إبقائها بعيداً عن المعادن من أجل تجنب التفريغ الكهربائي. يرجى الفحص بشكل منتظم وضمان أن جهاز الإتصال ذو الجهد الكهربائي العالي مُثبت والجزء الداخلي سليم.

  • + أكثر